بازار مکملهای غذایی ایالات متحده در حال رونق است-محصولات بیشماری در قفسهها قرار میگیرند-اما کیفیت یک کیسه مخلوطو بسیاری از ادعاها فاقد پشتوانه علمی هستند. این سردرگمی و اطلاعات نادرست مصرف کنندگان را به حدس زدن وا می دارد.
در میان این هرج و مرج، Care/of-یک برند شخصیشده ویتامین که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شد-مسیری منحصربهفرد ایجاد کرد. با حل دو نقطه درد اصلی صنعت -شخصی سازیوشفافیت-به سرعت کاربران را به خود جلب کرد. در سال 2020، بایر اکثریت سهام Care/of for را به دست آورد225 میلیون دلار، جایگاه خود را به عنوان یک مورد برجسته در تغذیه شخصی تثبیت می کند.
چگونه Care/of تنها در چهار سال به یک برند 200 میلیون دلاری تبدیل شد؟
بخش 1: حل نقاط درد مصرف کننده با سفارشی سازی شخصی
Care/of از مبارزات شخصی بنیانگذار کریگ البرت متولد شد. قبل از پدر شدن، کریگ و همسرش میخواستند سلامت خود را با ویتامینها تقویت کنند-اما انتخابها بر آنها غرق شده بود. قفسه های داروخانه یک بودمجموعه ای گیج کننده از محصولات، برچسب ها مملو از اصطلاحات غیرقابل درک بود و راهی برای دانستن آن نداشتنددر واقعمتناسب با نیازهای آنها
این ناامیدی باعث شد تا کریگ با آکاش شاه (که دارای پیشینه بهداشتی و فناوری بود) برای راهاندازی Care/of در سال 2016 همکاری کند. ماموریت آنها: رفع شکستهای بازار ویتامین-یک-اندازه-براساس-همه محصولات استواطلاعات اجزای غیر شفاف.
مراقبت/از نحوه خرید ویتامین ها توسط مردم دوباره اختراع شد. کاربران به جای حدس زدن از روی صدها گزینه، یک را تکمیل می کنندارزیابی سلامت مبتنی بر داده-در وب سایت/برنامه Care/of's. این پرسشنامه به اهداف، سبک زندگی، رژیم غذایی، و وضعیت سلامتی میپردازد-که توسط صدها مطالعه علمی پشتیبانی میشود و با همکاری پزشکان، متخصصان تغذیه و محققان- تهیه شده است.
همانطور که{0}}از بنیانگذاران کریگ البرت توضیح می دهد:"ما الگوریتمها و سیستمهای توصیهای را با استفاده از تحقیقات{0}}بررسی شده ایجاد کردیم تا کاربران را با ترکیبهای شخصیشده ویتامین مطابقت دهیم. کاربران میتوانند بر اساس نیازها و بودجه خود را تنظیم کنند."
شخصیسازی به بستهبندی گسترش مییابد: Care/of کیسههایی با دوز روزانه ارائه میکند-که هر کدام با نام کاربر و عبارتی گرم و انگیزشی چاپ شدهاند (مثلاً «صبح، سارا!» یا «امروز برای سلامتی خود سرمایهگذاری کنید»). این لمسهای کوچک باعث میشود که محصول حس انسانی داشته باشد و تقویت شودپایبندی(کاربران چقدر ویتامین های خود را به طور مداوم مصرف می کنند).
Care/of با رد طرز فکر "یک اندازه-براساس همه"، راه حل های واقعاً شخصی سازی شده را ارائه کرد. سرمایه گذاران اولیه مانند Goodwater Capital و Goldman Sachs از پلتفرم فناوری آن حمایت کردند-و به گسترش آن کمک کردند. تا سال 2018، Care/of ارسال شده بود1 میلیون بسته ویتامین شخصی-اثبات مدل آن طنین انداز شد.
همانطور که برند می گوید:"مأموریت ما فقط فروش ویتامین ها نیست-بلکه کمک به افراد احساس بهتر است و با راهنمایی های شخصی و محصولات با کیفیت{1}بالا سفر سلامتی آنها را ساده تر می کند."
این فلسفه{0}}محور کاربر به Care/of کمک کرد در یک بازار شلوغ برجسته شود و وفاداری شدید به برند ایجاد کند.
بخش 2: خط تولید جامع برای نیازهای مختلف سلامت
الگوریتم شخصیسازی شده Care/of مجموعه کاملی از محصولات را که هر هدف بهداشتی را پوشش میدهد قدرت میدهد:
ویتامین ها و مواد معدنی: موارد اولیه مانند ویتامین D، B-کمپلکس، منیزیم و آهن.
گیاهان و گیاهان: زردچوبه، قارچ ریشی و گل ساعتی برای التهاب، استرس یا خواب.
پروبیوتیک ها: فرمولهای چند-برای سلامت روده و ایمنی.
پودرهای پروتئینی: گزینههای گیاهی- و آب پنیر برای تناسب اندام یا نیازهای روزانه.
ترکیبات هدفمند: فرمول هایی برای خواب، انرژی، ایمنی یا سلامت قلب.
قیمتها براساس اشتراک-بر اساس-هزینههای ماهانه بین 20 تا 60 است، بسته به ترکیب. این مدل راحتی را ارائه می دهدودرآمد قابل پیش بینی برای Care/of.
شفافیت قابل مذاکره نیست. این وبسایت منبع، پشتوانه علمی، دوز توصیهشده و حتی عوارض جانبی احتمالی هر عنصر را نشان میدهد-که به کاربران اجازه میدهد آگاهانه انتخاب کنند. مراقبت/از نیز اولویت بندی می کندپایداری: بستهبندیهای قابل بازیافت و کیسههای قابل استفاده مجدد روزانه با ارزشهای{0} اکو سازگار هستند.
با گذشت زمان، Care/of خط تولید خود را گسترش داد:
سریع-مکملهای استیک: مخلوط پودری برای آب-برای مسافرت یا اداره عالی است.
میله های تغذیه: تنقلات قابل حمل که پروتئین را با مواد کاربردی ترکیب می کند.
مراقبت از پوست: گسترش فلسفه "مغذی-اولین" آن به زیبایی.
این تنوع، Care/of را از یک برند ویتامین به کامل تبدیل کردبرند سبک زندگی سلامت. پس{1}}خرید بایر، تحقیق و توسعه و زنجیره تامین جهانی آن افزایش-نوآوری و دسترسی به بازار را تسریع کرد.
به طور خلاصه: مراقبت از تعادلشخصی سازی دقیقباپوشش گسترده-استفاده از علم برای برآوردن نیازهای فردی در حین ایجاد یک اکوسیستم سلامت کل نگر.
بخش 3: ایجاد اعتماد از طریق شفافیت و اتصال
در صنعتی که با اعتماد کم گرفتار شده است، مراقبت/از با بودن با کاربران مرتبط استباز کردنواحساسی.
شفافیت به عنوان یک ارزش اصلی
از روز اول، مراقبت/از قرار دادن شفافیت جلو و مرکز. هر عنصر موجود در سایت خود شامل نقل قول های علمی، داستان های منشأ، و توضیحات زبان ساده-است. مهم این است که در مورد شکاف ها صادق است: اگر گیاهی "استفاده سنتی" اما علمی ضعیف دارد، Care/of چنین می گوید. این صداقت کوتاه مدت-اعتماد درازمدت را ایجاد میکند.
بسته بندی شخصی=ارتباط عاطفی
آن کیسه های روزانه با نام و عبارات؟ آنها فقط کاربردی نیستند-بلکه هستنداحساسی. کاربران عکس های بسته های شخصی شده خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند و محصولات را به لحظات قابل اشتراک گذاری تبدیل می کنند. این هیاهوی ارگانیک بدون تبلیغات پولی باعث رشد شد.
ابزارهای دیجیتال برای ایجاد عادت
برنامه Care/of یادآورهای روزانه ارسال میکند، پیشرفت را ردیابی میکند، و آموزش بهداشت را ارائه میدهد{0}به کاربران کمک میکند تا به کارهای روزمره خود پایبند باشند. یک سیستم گیمیفیکیشن برای استفاده متوالی با تخفیف{2}}به افزایش حفظ و خریدهای تکراری پاداش میدهد.
گسترش دسترسی از طریق خرده فروشی
در حالی که Care/of به صورت آنلاین شروع شد، می دانست که فروشگاه های فیزیکی اهمیت دارند. در سال 2019 باهدف-زنجیره خردهفروشی محبوب آمریکا-برای قرار دادن محصولات در قفسهها. این امر دید را افزایش داد و Care/of را برای کاربران بیشتری در دسترس قرار داد.
جامعه بیش از بازاریابی
مراقبت/از به اصالت تکیه می کند، نه هیاهو. وبلاگشمکملسواد سلامت را آموزش می دهد، در حالی که Instagram/TikTok داستان ها و نکات کاربران را به اشتراک می گذارد. -محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) و همکاریهای تأثیرگذار، جامعهای را حول سلامت-نه فقط محصولات ایجاد کردند.
با اجتناب از ادعاهای "قرص جادویی" و تمرکز بر علم، Care/of ژنرال Z/Millennials شکاک که از بازاریابی سنتی خسته شده بودند را جذب کرد.
مراقبت از نقاط عطف
2016: توسط کریگ البرت و آکاش شاه تأسیس شد. اشتراک ویتامین های شخصی را راه اندازی می کند.
2017: 15 میلیون دلار سری A برای گسترش محصولات/بازاریابی جمع آوری می کند.
2018: ماهانه بیش از 1 میلیون بسته شخصی ارسال می کند.
2019: شرکا با Target; پودرهای پروتئینی/چوب{0}سریع را اضافه می کند.
2020: بایر اکثریت سهام را با قیمت 225 میلیون دلار به دست آورد.
2021–2024: مقیاس جهانی با پشتیبانی بایر.
چرا مراقبت/از کار کرد
Care/of ثابت کرد که در یک بازار اشباع،شخصی سازی مبتنی بر فناوری{0}} + شفافیت رادیکال + ارتباط عاطفی=رشد عظیم. این یک ویتامین خسته کننده را به یک سبک زندگی تبدیل کرد-که ثابت کرد حتی محصولات "کالا" نیز با تمرکز کاربر مناسب می توانند به مارک های میلیاردی-دلار تبدیل شوند.
برای مصرفکننده مدرنی که خواستار راهحلهای بهداشتی شخصیشده است، کتاب بازی Care/of طلاست: به نکات دردناک گوش دهید، صادق باشید و سلامتی را شخصی احساس کنید.
