فروشندگانی که بیشترین پول را از دست میدهند-و سریعترین-در TikTok از دست میدهند، اغلب کسانی هستند که از تجارت الکترونیکی قفسهای خارج میشوند. بسیاری از آنها سرسختانه پافشاری می کنند تا صدها هزار یا حتی میلیون ها نفر را از دست بدهند.
دلیل اساسی این است که TikTok و تجارت الکترونیکی قفسه- بر اساس منطق های تجاری کاملاً متفاوت عمل می کنند. از طرز فکر و اجرا گرفته تا ساختار تیم، تقریباً همه چیز باید از ابتدا بازسازی شود. این مقاله سه دام بزرگ-فروشندگان تجارت الکترونیکی را که معمولاً هنگام انتقال به TikTok با آن مواجه میشوند، توضیح میدهد.
01
منطق فروش اشتباه: شناسایی نادرست کانال اصلی فروش
بزرگترین تفاوت بین TikTok و تجارت الکترونیکی قفسه در منطق فروش و منابع ترافیک آنها نهفته است.
تجارت الکترونیکی قفسه ای اساساً «جستجو-محرک-است که کاربران به طور فعال با تقاضای واضح جستجو می کنند، که منجر به کارایی بالا در تطبیق افراد با محصولات و مسیرهای تبدیل کوتاه می شود. با این حال، TikTok «علاقهدار-است، که عمدتاً توسط ترافیک ویدیویی کوتاه- تأمین میشود. کاربران اغلب هیچ تقاضای اولیه ای ندارند، اما الهام گرفته می شوند تا بر اساس محتوا خرید کنند. ترافیک جستجو سهم بسیار کمی را به خود اختصاص می دهد، بنابراین تکیه بر بهینه سازی کلمات کلیدی، وزن دهی فروشگاه، و سایر تاکتیک های سنتی تجارت الکترونیکی برای دستیابی به رشد فروش پایدار در TikTok به سادگی کار نمی کند.
برای فروش موفقیتآمیز در TikTok، باید بهجای اینکه منتظر جستجوی کاربران باشید، با ویدیوهای کوتاه{0} از محتوا برای جذب مخاطب مناسب استفاده کنید.
بسیاری از فروشندگان پس از دریافت چند سفارش اولیه برای تهیه انبار عجله می کنند، اما بعداً فروش راکد می شود. این به این دلیل است که آنها حتی کانال اصلی فروش TikTok را کشف نکرده اند. برای تثبیت کسب و کار TikTok خود، ابتدا باید یک کانال ترافیک ویدیویی کوتاه{2} و پایدار قبل از ذخیره سازی ایجاد کنید. حداقل یکی از این سه کانال باید کاربردی باشد: ویدیوهای کوتاه{4}}خود تولید شده، همکاری افراد تأثیرگذار، یا تبلیغات پولی. (فروش TikTok عمدتاً به پنج کانال ترافیک متکی است: ویدیوهای کوتاه-خود تولید شده، همکاری تأثیرگذاران، تبلیغات پولی، پخش زنده و کارت های محصول.)
02
ساختار تیم معیوب: فقدان استعداد محتوای اصلی
بدون درک نکته اول، فروشندگان اغلب اشتباه دوم را مرتکب میشوند-یک ساختار تیمی معیوب که نقش اصلی TikTok را نادیده میگیرد: استعداد/مدیران محتوا.
بسیاری از تیمهایی که سابقه تجارت الکترونیکی قفسهای دارند، بهطور کامل با اپراتورهای فروشگاه، کارکنان تدارکات، مدیران تأثیرگذار BD و متخصصان تبلیغات مجهز هستند و SOPهای دقیقی در آنها وجود دارد. این تیم ها در تمام طول روز مشغول هستند اما هنوز موفق به کسب درآمد نمی شوند.
دلیل ساده است: هیچ کس در تیم نیست که واقعاً محتوا را درک کند. هر زمان که در محتوای ویدئویی کوتاه گلوگاهی وجود داشته باشد، هیچ کس نمی تواند آن را تشخیص دهد یا برطرف کند. برای مثال، اگر همکاری اینفلوئنسرها منجر به ویدیوهایی با بازدید بالا اما بدون فروش شود، تیم نمیداند چرا یا چگونه بهینهسازی را انجام دهد. حتی اگر یک اینفلوئنسر گهگاه باعث افزایش فروش شود، تیم نمیتواند موفقیت را برای راهنمایی سایر اینفلوئنسرها تکرار کند.
این امر اهمیت منطق اساسی محتوا را برجسته میکند-این «ضریبکننده» برای همه تلاشها است. بدون آن، هم ویدیوهای کوتاه اینفلوئنسر و هم کانال های پولی اثربخشی قابل توجهی کاهش می یابد.
03
گرفتار شدن در مبادلات همگن ناکارآمد، تلاش برای شکستن موانع شناختی
بسیاری از دارندگان-تجارت الکترونیکی قفسهای از شبکهسازی با چای لذت میبرند، اما این مبادلات اغلب غیرمولد هستند. وقتی هر دو طرف درک نداشته باشند، می توانند در مورد هر چیزی صحبت کنند. اما اگر یکی از مالکان واقعاً موفق شود، اغلب تمایلی به به اشتراک گذاشتن بینش های اصلی ندارند.
حتی بدتر از آن، وقتی گروهی از افراد بدون درک اساسی از محتوای TikTok دور هم جمع میشوند، بحثهایشان اغلب به «جلسههای شکایت» تبدیل میشود، که مسائل سطح{0}} را بدون پرداختن به مشکلات ریشهای حل میکنند.
برای TikTok، محتوا به اندازه زنجیره تامین حیاتی است-این یک دانش سیستماتیک و یک "پروژه{{1}سطح بالا" است. این امر مستلزم آن است که بنیانگذار یا رهبر اصلی شرکت شخصاً آن را درک کرده و بر آن نظارت کند. به جای اتلاف وقت برای معاشرت و تبادلات بی نتیجه، بهتر است به طور مستحکم به محتوا تسلط داشته باشید.
بسیاری از مالکانی که در دورههای آفلاین من شرکت میکنند، از قبل میدانند که «تمرکز بر محتوا راه درستی است» و برخی حتی فروش مناسبی دارند. آنها "به طور سیستماتیک منطق اساسی محتوا را می آموزند"-زیرا هرچه منطق زیربنایی واضح تر باشد، کنترل آنها بر کانال های ترافیک قوی تر است و کارایی آنها بالاتر می رود.
در نهایت، برای دارندگان تجارت الکترونیکی قفسهای که در حال انتقال به TikTok هستند، چیزی که واقعاً به آن نیاز دارند «منطق زیربنایی محتوا»-توانایی اصلی برای «تحقق فروش ثابت از طریق ویدیوهای کوتاه» است. این بدان معنا نیست که جنبههای دیگر بیاهمیت هستند، اما محتوا، گلوگاه واقعی و رقابت اصلی است که باید در اولویت قرار گیرد.
