در بازار مصرف سریع سلامت و سلامتی در حال تحول ، چگونه شرکت ها در میان رقابت شدید ایستادگی می کنند؟ چگونه یک فلسفه محصول مفرد به یک امپراتوری تجاری جهانی تبدیل می شود؟
شرکت بهداشت و سلامتی آمریکا در سال 1985 تأسیس شدمللکااین داستان موفقیت را مثال می زند.
** از 8 محصول روغنی درخت چای تا 2B+GlobalBrand ∗∗ startwithlist8tereeoil - محصولات مبتنی بر ، melaleucahasgrownintoamultinationalcorporationofferingover400healthproductsenerationantannualrevenuesexpening2 میلیارد. بیش از چهار دهه ، این شرکت "موفقیت تجاری را از طریق نوآوری محور بهداشت" تعریف کرده است.
محرک های اصلی موفقیت مللهوکا
01. به دست آوردن فرصت ها در بازار بهداشت طبیعی
آغاز Melaleuca ناشی از بنیانگذار استفرانک وندرزلوتبینش بینایی در مورد پتانسیل دست نخورده محصولات بهداشتی طبیعی. پس از مشاغل در Fortune 500 شرکت های ADP و COX Communications ، Vandersloot Melaleuca را در سپتامبر 1985 راه اندازی کرد.
با این حال ، سفر به دور از هموار بود. طی پنج ماه از شروع ، Vandersloot متوجه شد که مدل تجاری اولیه غیرقابل اجتناب است. او با شجاعت محوری ، و این شرکت را با تمرکز تجدید شده بر نوآوری محصول بازسازی کرد.
فلسفه اصلی:
مأموریت محور: بیانیه ماموریت اولویت بندی بهزیستی مشتری بیش از سود را ایجاد کرد.
استراتژی محصول متمرکز: با 8 محصول روغنی درخت چای ، از خصوصیات ضد باکتریایی و ضد التهابی طبیعی آنها استفاده می کند.
مدل مستقیم به مصرف کننده: با دور زدن خرده فروشان سنتی ، ملولاکا به عنوان تولید کننده و توزیع کننده فعالیت می کند و از کنترل کیفیت و تجربه مشتری اطمینان می دهد.
این استراتژی جسورانه پایه و اساس موفقیت بعدی خود را ایجاد کرد.
02. ساختن یک ماتریس جامع محصول بهداشتی
برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مصرف کننده ، Melaleuca فراتر از روغن درخت چای را به یک اکوسیستم سلامت جامع گسترش داد:
دسته بندی محصولات:
مکمل های غذایی: ویتامین ها ، مواد معدنی و فرمول های مدیریت وزن.
مراقبت شخصی: محصولات مراقبت از پوست ، مراقبت از مو و بهداشت دهان و دندان.
خانه و لباسشویی: عوامل تمیز کننده سازگار با محیط زیست و راه حل های مراقبت از پارچه.
پیشنهادات پرچمدار:
بسته عملکرد اوج: یک بسته نرم افزاری علمی از 6 مکمل (به عنوان مثال ،EPA Cardiomegaبرای سلامت قلب ،مولتی ویتامین).
راه حل های گیاهی: مشتقات روغن درخت چای برای آکنه ، بهبود زخم و پشتیبانی ایمنی.
نوآوری و اعتبار سنجی:
بیش از 7000 آزمایش آزمایشگاه ماهانه از خلوص و اثربخشی اطمینان حاصل می کنند.
چهار مطالعه بالینی اثربخشی مکمل های اصلی آن را تأیید می کنند.
این نمونه کارها متنوع به Melaleuca اجازه می داد تا 95 ٪ حفظ مشتری را ضبط کند و یک نیروگاه درآمد 2B+ دلار را بسازد.
03. اختلال در خرده فروشی با تعالی مستقیم به مصرف کننده (DTC)
مللکابازاریابی مستقیم مصرف کننده (CDM)خرده فروشی تعریف شده مدل:
بدون واسطه: محصولات به طور مستقیم از کارخانه ها به مصرف کنندگان ارسال می شوند و هزینه های آن را 30 تا 50 ٪ کاهش می دهند.
عضویت محور:
** 340/monsminimummumspend ∗∗ UnlocksDiscounts (به عنوان مثال ، 501،350).
پاداش وفاداری: 7-20 ٪ کمیسیون برای مراجعه به اعضای ، نرخ نگهداری 95 ٪.
فشار موجودی صفر: خطرات خرید و ذخیره فله را برای توزیع کنندگان از بین می برد.
تأثیر:
به بزرگترین خرده فروش بهداشت آنلاین آمریکای شمالی تبدیل شد.
تولید شده7.2B دلار در کمیسیون هابه 200 ،000+ "مدیران بازاریابی".
رشد پایدار: درسهایی برای شرکتهای مدرن
مسیر Melaleuca سه ستون را تأکید می کند:
تخصص طاقچه: مزایای اثبات شده روغن درخت چای اهرم برای ایجاد اعتبار.
سیستم های مقیاس پذیر: خطوط محصول گسترش یافته ضمن حفظ کیفیت از طریق تحقیق و توسعه دقیق.
مدل محور جامعه: مشتریان توانمند به عنوان طرفداران برند از طریق مشوق های ارجاع.
با افزایش مصرف کنندگان آگاهی بهداشت در سطح جهان ، طرح مللهوکا-محصولات با کیفیت + توزیع مخرب + تعامل جامعه-یک نقشه راه بی انتها برای موفقیت.
تصاویر
تصویر از وب سایت رسمی Melaleuca: ماتریس محصول و گواهینامه های پایداری.
جدول زمانی تاریخی نوآوری های محصول و نقاط عطف درآمد.
منابع داده: گزارش های سالانه Melaleuca ، تجزیه و تحلیل شرکت نوآوری اجتماعی MIT
.
